Kurz - "Tímová firemná spolupráca"

Anotácia vzdelávania: pri riadení a vedení zamestnancov je pre každého riadiaceho pracovníka dôležité pracovať v tímovom duchu. Znamená to, vedieť podriadených vo svojej pracovnej skupine poznať, nielen ako jednotlivcov, individuality, ale predovšetkým aj ako tímových hráčov. Tímová práca najviac posilňuje individuálny výkon a pomáha aj menej výkonným zamestnancom dosahovať vyššie výkony, ako tie, ktoré by boli schopní dosiahnuť samostatne. Účastník tréningu si zlepší svoju schopnosť identifikovať potreby jednotlivých členov svojho tímu a zladiť sa so záujmami tímu. Tím a jeho motivácia je pre dosahovanie firemných cieľov životne dôležité. To ako s tímom pracovať, ako ho motivovať, ako na neho delegovať pracovné úlohy či to ako využiť jeho potenciál je súčasťou tohto pracovného školenia.

Volitelná obsahová náplň kurzu:
- Definícia tímu, súčasnosť a budúcnosť nášho tímu
- Tím a tímová spolupráca, na čo dbať pri rozbiehaní nového tímu
- Tímové role, ich rozdelenie a zlaďovanie do fungujúceho celku
- Autodiagnostika tímovej role a jej význam pre efektívne fungovanie tímu
- Belbinov dotazník tímových rolí a jeho využitie v poznaní seba aj iných
- Efektívna komunikácia podľa tímovej role, výhody rôznorodosti
- Fázy rozvoja tímu, jeho súdržnosť, podpora manažéra, konsenzus
- Komunikácia horizontálna, smerom dolu, smerom nahor
- Aké výhody prináša tím, kedy uprednostniť skupinové rozhodovanie
- Formy výstavby pracovných tímov, skupín
- Fázy vývoja práce v malej skupine a tíme a štýl vedenia ľudí v jednotlivých fázach
- Rozvoj kooperácie v pracovnej skupine, význam skupinových rituálov
- Charakteristiky dobrých tímov a najčastejšie zdroje nedorozumení
- Skupinové manažérske hry, ich rozbor, čo pomáha a čo brzdí tímovú spoluprácu
- Súdržnosť a zásady budovania efektívneho pracovného tímu, spätnej väzby, iné

Tréningové školenie - je vedený interaktívnou formou s vysokou mierou zaangažovanosti účastníkov. Snažíme sa o to aby náš trening bol vyBalancovaný, čo sa týka aktívneho zapojenia účastníkov. Pracovné metódy sú zvolené tak, aby sme zaistili vyskúšanie získaných znalostí a zdokonalenie zručností na rôznych typoch cvičení. V priebehu tréningu budú využívané nasledujúce metódy (interaktívne metódy, moderovaná diskusia, prenos získaných poznatkov do praxe tvoria cca 70 % času tréningu): Krátke interaktívne prednášky a moderované diskusie.
 Individuálna príprava v menších skupinách, dvojiciach či individuálne. Zážitkové cvičenia: umožňujú v rámci tréningu zažiť, aký vplyv má naše správanie, nastavenie a postoj na riešenie rôznych pracovných situácií.

Na školení sa okrem iného dozviete:
- Ako vplýva štýl riadenia na tímovú spoluprácu
- Akú rolu v tom zohráva vhodný spôsob komunikácie so spolupracovníkmi a správna motivácia
- Aká je dôležitosť mať jasne definované spoločné ciele a hodnoty spoločnosti
- Akú rolu hrá empatia u manažéra, ale aj u zamestnancov medzi sebou
- Ako je dôležitá konštruktívna diskusia o problémoch so zamestnancami a ako ju viesť
- Ako je dôležitý individuálny prístup k jednotlivým podľa ich motivačného vzorca a osobnostnej typológie
- Aký vplyv na správne fungovanie tímu má pozitívne myslenie, akceptácia a riadenie emócií, iné dohodou

Komunikačné hry: formou induktívneho učenia pomáhajú stanovovať komunikačné pravidlá, princípy a postupy, pri analýzach prípadových študií dochádza k zdieľaniu best practices.
 Role play: predmetom hrania rolí sú situácie z praxe účastníkov, súčasťou je ich analýza v rámci skupiny a identifikácia toho, čo účastníci urobili správne a v čom je potrebné, aby sa zlepšili. Prostredníctvom spoločnej analýzy sa zároveň rozvíja schopnosť reflexie a sebareflexie u účastníkov. Postrehy účastníkov sú doplnené o odbornú spätnú väzbu od lektora. Workshopy: zdieľanie skúsenosti a návrhy na riešenie vybraných situácií, ktoré vznikajú pri prezentácii a pri komunikácii v konfliktoch a krízach. Skupinové práce, tímová práca na zadaní (napr.: efektívna komunikácia, technika Scenár, atď.)
 Na každom tréningu si každý účastník vyplní svoj plán osobného rozvoja. Možné oblasti vzdelávania zahŕňajú aj témy:

• Komunikácia vedúceho pracovníka - Komunikácia a komunikačná schéma - Zodpovednosti vysielača a prijímača - Podmienky konštruktívnej komunikácie - Otázky a pravidlá ich kladenia - Aktívne počúvanie - prvky aktívneho počúvania - techniky empatického počúvania - 4 úrovne komunikácie - Čomu sa v komunikácii vyhnúť? - Technika JA-TY-MY Rozhovory v práci vedúceho

• Spätná väzba - Aká má byť spätná väzba – charakteristiky konštruktívnej spätnej väzby - Kroky konštruktívnej spätnej väzby - Čoho sa vyvarovať pri dávanie spätnej väzby - Moja otvorenosť spätnej väzbe - Johariho okno - ako sa správať pri prijímaní spätnej väzby

• Tímová spolupráca a vedúci pracovník - Rozdiel medzi skupinou a tímom - Fázy vývoja skupiny - Skupinová dynamika - Skupinové roly - Vedenie porád, rola vedúceho porady, rola moderátora